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  • Pre-Payment 와 Sales on Credit 이 뭔가요?

    Pre-Payment는 선입금 고객으로 입금 후 주문이 진행되며, Sales on Credit은 신용거래 고객으로 선주문 후결제를 뜻합니다. (기업고객에만 해당)
    신용거래 : 익월 말 현금결제
    선입금 : 주문시마다 합계금액 입금 후 주문 진행

  • 고객코드는 어디서 확인하나요?

    고객코드는 로그인 후 [My 페이지] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

    로그인 하지 않았을 경우에는 이메일로 하기 정보를 기재하여 보내주시면 이메일로 회신을 드립니다.
    (보내실 주소: cust@misumi.co.kr)

    기업회원의 경우
    사업자등록번호, 담당자명, 이메일주소

    개인회원의 경우
    이름, 이메일주소

  • 담당자를 추가 하고 싶어요.

    담당자 ID를 추가로 발급받고 싶은 경우에는

    로그아웃 상태에서 메인화면 우측 상단의

    [로그인/회원가입 ▷ 신규 회원 가입 ▷ ▶ 기존 등록된 기업 회원 계정의 이용자 ID 추가는 여기를 클릭해 주세요] 에서 신청해 주시기 바랍니다.

    고객코드는 로그인 상태에서 확인이 가능합니다.

    고객코드를 모르시는 경우, CS팀으로 문의해 주시기 바랍니다. 02-551-3611 (내선1→4번)

     

  • 규격 외에 사이즈도 견적/주문할 수 있나요?

    표준 사양으로 판매중인 제품 외 취급 가능여부는 당사로 문의 접수해주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

    관련문의: 상품기술문의 ➡ 02-551-3611 (내선1→2번)
    만일 도면을 보유하신 경우, 도면가공센터를 통해서도 취급/제작여부 문의 가능합니다.

    관련문의: 도면가공센터 ➡ 02-6934-3495


     

  • 예전에 사용하던 ID인데, 로그인이 되지 않아요.

    1년간 사용하지 않은 계정은 휴면계정으로 처리되어 정보가 삭제되오니, ID를 재 발급을 받으셔야 합니다.

    메인화면 우측 상단의 [로그인/회원가입 ▷ 신규 회원 가입 ▷ ▶ 기존 등록된 기업 회원 계정의 이용자 ID 추가는 여기를 클릭해 주세요] 에서 신청 가능합니다.

     

    고객코드를 모르시는 경우, 또는 최근 사용중이시던 ID의 로그인이 안되실 경우에는 챗봇 또는 CS팀으로 문의해 주시기 바랍니다.  02-551-3611 (내선1→4번)

  • 견적에서 원하는 상품만 부분적으로 주문 할 수 있나요?

    [My Page ▷ 견적이력 ▷ 견적번호 클릭 ▷ 견적 상세] 에서
    하기와 같이 원하시는 상품 번호 옆 체크박스에 체크 후 [선택한 견적을 주문] 버튼을 누르시면 해당 상품만 주문이 가능합니다.

     

  • 페이지가 정상적으로 표시되지 않거나 이동되지 않는 경우 어떻게 하나요?

    브라우저 설정을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보세요..

    1. 페이지 업데이트
       키보드의 [Ctrl] 키와 [R] 키를 동시에 눌러 페이지를 새로 고쳐보세요.

    2. 캐시 클리어

       - Edge의 경우

         (1) Edge를 시작하고 화면 오른쪽 상단의 […]를 클릭합니다. 그런 다음 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
         (2) 왼쪽의 설정 메뉴에서 개인 정보, 검색 및 서비스를 클릭합니다.
         (3) 브라우징 데이터 지우기 설정에서 지우려는 데이터 선택을 클릭합니다.
         (4) 기간을 선택하고 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 후 지금 지우기를 클릭합니다.

       - Chrome의 경우

         (1) Chrome을 시작하고 화면 오른쪽 상단의 Chrome 메뉴를 클릭한 다음 기타 도구 >; 인터넷 사용 기록 지우기를 클릭합니다.
         (2) 기간을 선택하고 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 후 데이터 삭제를 클릭합니다.

       - Firefox의 경우

         (1) Firefox를 시작하고 화면 오른쪽 상단의 Firefox 메뉴를 클릭한 다음 기록을 클릭합니다.
         (2) 최신 기록 지우기를 클릭합니다.
         (3) 기간을 선택하고 캐시를 선택한 후 확인을 클릭합니다.
     

  • 유효기간이 지난 견적은 어떻게 주문하나요?

    유효기간이 지난 견적은 주문할 수 없으므로 다시 견적을 받으셔야 합니다.
    견적 상세 화면에서 새로 견적하기를 클릭하시면 선택한 제품만 다시 견적을 보실 수 있습니다.

     

    만약 별도 납기 확인한 상품(대량주문, 납기단축 등)이 많은 경우에는 CS팀으로 별도 문의해 주시기 바랍니다.

  • 브랜드를 입력하라고 나오는데 미스미로 지정하면 되나요?

    같은 상품에 여러 브랜드가 존재하는 경우, 브랜드 후보중에서 원하시는 브랜드를 선택하시면 됩니다.

    하나만 존재하는 경우 자동으로 지정됩니다.

  • 카드결제하는데 toss payments 프로그램 설치했는데도 결제가 안되요.

    toss payments 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
    toss Biz 원격지원 요청도 가능합니다.

     

     

    toss payments 고객센터: 1544-7772

    toss Biz 원격지원 요청 링크: 클릭

    toss payments 홈페이지 ▷ 맨 하단의 [고객센터] ▷ [결제오류 지원 바로가기] ▷ 원격지원 접속하기 파란색 버튼

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