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  • 주문 취소는 어떻게 하나요?

    주문 취소는 [My page ▷ 주문이력 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 상세]에서 가능합니다.

    취소규약 내의 제품일 경우상태 부분의 [주문취소] 버튼이 활성화되며 [취소] 버튼을 클릭하여 취소 가능합니다.

     

     

    반드시 취소 신청 전, 취소규약을 확인해 주시기 바랍니다.
    ▶상세 취소 규약 확인하기

     

     

  • 구매하지 않고 견적만 가능한가요?

    견적만 받아보실 수 있습니다. 견적 후 주문하지 않으셔도 됩니다.

    로그인 후 메인화면 우측상단 [견적/주문] 버튼을 이용해 주세요.

     

  • 상품을 직접 찾으러 갈 수 있나요?

    배송은 기본적으로 택배로 발송되오나, 직접수령(픽업)도 가능합니다. 

    단, 출하일 1일 이전에 신청하셔야 하며 출하일 당일에는 신청이 불가합니다.

    [마이페이지 ▷ 배송방식변경] 을 통해 신청해 주시기 바랍니다

    ・직접수령(픽업) 물류센터 주소 :  인천광역시 서구 갑문3로 37 (오류동 1549-1)

  • 처음 이용합니다. 주문하는 방법을 알려주세요.

    주문하시는 방법은 하기 이용자 가이드에서 확인하실 수 있습니다.

     

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  • 연구비카드로 구매하는 방법을 알려주세요.

    연구비 카드구매 절차는 아래와 같습니다.


    1. 웹사이트에서 로그인 후 견적을 진행합니다.
    2. 견적의 부가세 포함된 합계금액 확인 후 PSYS사이트(http://psys.co.kr/) 접속하여 신한 연구비카드로 결제해 주십시오.
    3. 하기 내용을 기재하시어 이메일로 주문 요청을 보내 주십시오. 
    (보내실 주소: order@misumi.co.kr)
     ▶ 견적번호(WQ+숫자10자리) :
     ▶ 결제금액 :
       · 고객번호 :
       · 고객명 :
       · 핸드폰번호 :
       · 제품수령주소 :
       · 배송방식 : 일괄배송 / 분납배송 (택일)
    4. 미스미 담당자가 주문 처리 후 메일로 주문완료 회신을 드립니다. (구매확인서 별도 송부)

  • 반품 가능한 기준은 무엇인가요?

    반품은 재고품에 한해서만 가능하며 제작품의 경우 반품이 불가합니다.
    (재고품은 상품명 앞에 [재고품] 아이콘 표시가 되어 있습니다. )

     

    재고품의 경우 하기 기준에 부합하는 경우에 한해 반품신청이 가능합니다.
    (1) 미개봉, 미사용의 경우
    (2) ";본 제품";의 게재 페이지에 ";재고품";의 기재, 마크가 있을 것
    (3) 대량 주문이 아닌 경우
    (4) 배송일로부터 1개월 이내에 반품 등을 요구할 것

     

    ▶상세 반품 규약 확인하기 (제 17 조 (반품, 교환 제품 취급))

  • 견적서 받았는데 더 할인받을 수 있나요?

    수량별 할인이 존재하는 경우, 자동 적용되어 할인단가가 표기됩니다.

     

    그 외, 견적 상세화면의 항목에 걸린 링크를 클릭하시면 상품 페이지로 이동되며

    [가격확인] 체크 시 수량별 단가를 확인하실 수 있습니다.

     

  • 일본미스미 사이트에는 나오는데 한국미스미에서도 살 수 있나요?

    상품에 따라 수출금지상품 등, 각 나라 현지법인별로 취급하는 상품이 다를 수 있습니다.
    상품에 대한 문의는 ARS 02-551-3611 상품/기술문의로 문의하시면 안내해 드리겠습니다.

  • 당일출하는 어떻게 하나요?

    당일출하 방법은 아래와 같습니다.

    주문 시, [날짜 지정]화면에서 최단 출하일이 당일로 표시되는 상품(재고품)에 한해,

    당일 16시까지 주문하시면 당일 출하가 가능합니다. 


    출하방식을 [날짜 지정]으로 선택하시고 해당상품의 출하일을 달력을 클릭하여

    당일 날짜로 선택하신 후 주문 진행까지 완료해 주시면 됩니다. 

     

  • 카탈로그에 없는 상품인데 주문 가능한가요?

     

    카탈로그 미기재 상품이더라도 주문하실 수 있는 경우가 있습니다.
    상세는 홈페이지 [견적/주문]에서 해당 형번을 입력하여 견적 작성으로 확인해 주십시오.

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