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  • ID와 비밀번호를 제대로 입력했으나 정확하지 않다고 나옵니다.

    비밀번호 오류로 인해 로그인 불가시, 하기의 두 가지 방법을 확인 부탁드립니다.

     

    [방법1. 비밀번호 자릿수 확인]

    비밀번호는 4~15자리 까지만 입력할 수 있습니다.

    비밀번호를 16자리 이상으로 입력한 경우, 에러가 발생하오니 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

     

     1) 비밀번호를 15자리 까지 입력후 로그인 해 보시기 바랍니다.

     2) 로그인이 되셨으면 My 페이지 ▶ 비밀번호변경 메뉴에서 4~15자리 비밀번호로 변경하여 사용해 주시기 바랍니다.

         

    [방법2. 비밀번호 재설정]

    1번의 방법으로도 로그인 불가시, 비밀번호 재설정이 필요합니다. 아래와 같이 시도해 보시기 바랍니다.

     

     1) 로그인/회원가입 버튼 ▶ 비밀번호 찾기 메뉴 클릭

        

     2) 로그인 ID 및 E-MAIL주소 입력 후 신청 버튼 클릭 ->; 메일로 발송된 URL 클릭

     3) 새 비밀번호 입력 후 비밀번호 변경          

     

    위와 같은 방법으로도 되지 않을 경우, 미스미 CS팀으로 연락 주시기 바랍니다.  02-551-3611 (내선 1→4번)

     

  • 납기/형번문의하기 버튼을 누른 건은 어떻게 회신을 받나요?

    [My Page] ▶ [납기/형번 문의 답변] 으로 들어가면 미스미에서 답변 완료된 항목, 미스미로 의뢰중인 항목, 장바구니에 담은 항목 등을 한꺼번에 확인 가능합니다.

     

  • 해외배송은 안되나요?

    국내에 한해서만 배송해 드리며, 해외배송 서비스는 하지 않고 있습니다.

  • 홈페이지에 나오는 단가가 맞나요?

    e카탈로그 및 웹발주 시스템에 표기된 단가가 맞습니다.
    시스템 오류로 인해 잘못 표기되는 경우가 있으니, 이런 경우에는 미스미로 연락 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.
    [챗봇]을 통해 문의해 주기시 바랍니다.

  • A/S는 어디서 신청하나요?

    상품에 대한 보증규정을 확인하신 후, 해당하는 상품에 한해

    TEL:  02-551-3611 (내선1→2번) 상품,기술관련문의 로 문의주시면 안내해 드리겠습니다.

     

    ▶한국미스미 보증규정 확인하기


     

  • 개인고객은 현금결제를 할수 없나요?

    개인고객님의 경우 카드결제만 가능하며, 현금 결제는 불가합니다.

     

    현금 결제를 하시려면 기업 고객으로 재 가입 해주셔야 합니다. 

    로그아웃 상태에서 [로그인/회원가입 ▷ 신규 회원 가입 ▷ 메일 등록 ▷ 회원가입 안내 URL링크 ▷ 기업고객 회원가입] 에서

    결제수단을 반드시 「신용거래」  또는 「선입금」 을 선택하시어 재가입 해주시기 바랍니다.

  • 출하일 지정에 [일괄출하/개별출하/고객지정]은 무엇인가요?

    주문 시, [출하일 지정] 화면에서 선택하실 수 있으며,
    한가지 또는 여러가지 상품을 주문하시는 경우, 상품을 받으시는 방법입니다.

     

    ・모두 : 상품중 출하일이 가장 늦은 상품에 맞춰 한꺼번에 배송됩니다.
    ・준비된 것부터 순차 발송 : 상품 각각의 출하일에 맞춰 나눠 배송됩니다.
    ・날짜 지정 : 표시된 출하일 이외의 고객님이 원하시는 날짜로 지정하여 배송 받을 수 있습니다. 

                    (재고품의 경우 16:00 이전에 주문하시면 당일출하 지정이 가능합니다.)

     

    출하일 지정 시, 출하일 및 출하예정일 날짜를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

     

     

  • 배송조회는 어떻게 하나요?

    [메뉴] ▷ [주문이력] ▷ [검색] ▷ 해당 주문의 상태란의 [상세]에서 출하정보를 확인하실 수 있습니다.
    상태가 출하 완료일 경우에만 조회가 가능합니다.
     

     

    또한, 운송장 번호 옆의 배송 업체 추적화면에서 상세 검색링크를 클릭하시면 해당 건의 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

     

     

    ▶우체국택배 바로가기
    ▶대신화물(택배) 바로가기

     

    만약 배송완료 상태이나 물건을 수령하지 못하신 경우는 운송장번호 확인 후

    배송중인 해당 택배사 지점이나 담당 배송기사 정보로 문의하시면 조금 더 상세한 확인이 가능합니다.

     

  • ID는 어디서 찾을 수 있나요?

    ID를 분실하신 경우는 [로그인/회원가입 버튼 ▶ 로그인 ID 찾기] 메뉴를 통해 확인 가능합니다.

    등록하신 이메일 주소를 입력 후, [확인]버튼을 클릭하시면, 로그인 ID를 메일로 전송해 드립니다.

     

     

    ※유의사항

      동일 메일계정으로 복수의 ID를 사용하시는 경우 ID찾기가 불가합니다.

      [로그인 ID 찾기] 메뉴를 통해 ID확인이 불가하신 경우에는, 챗봇 문의 또는 전화 문의 부탁드립니다. 02-551-3611 (내선1→4번)

  • 법인카드 사용 가능한가요?

    법인카드도 사용이 가능합니다.
    단, 결제가 이루어 지지 않는 경우, 결제 한도, 잔액 등 해당 카드사/은행에 문의해 주시기 바랍니다.

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