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  • 카달로그상의 가격과 웹사이트 견적 가격이 다른가요?

    기본적으로 웹 카달로그 가격과 웹사이트 내 견적 단가는 같으며, 간혹 시스템 오류로 인해 잘못 표시되는 경우가 발생할 수 있으니,

    이와 같은 경우에는 한국미스미로 연락 주시기 바랍니다. 02-551-3611 (내선1→1번)

  • 타사에서 구매한 상품과 비슷한 상품이 있는지 궁금합니다.


    상품의 사진이나 도면, 타사 형번 등 알고계신 정보를 함께 보내주시면 확인하는데 도움이 됩니다.

    상품 또는 기술상담이 필요한 경우에는 전화 문의 부탁드립니다. 02-551-3611 (내선1→2번)

     

  • 무통장 입금은 없나요?

    고객님 앞으로 발급된 고유의 가상 계좌번호가 부여됩니다.

    (결제수단이 신용거래/선입금인 기업고객만 해당, 회원가입시 카드결제를 선택한 기업 고객 또는 개인 고객님께는 부여되지 않습니다.)

     

    로그인 후 [마이페이지 ▷ 미스미 회원정보] 메뉴의 주소란에 보시면 신한은행 계좌를 확인하실 수 있습니다.

    또는 견적서, 구매확인서의 주소부분에서도 확인이 가능합니다.

  • 즉시 주문한 상품의 견적서를 받아 볼 수 있나요?

    견적 단계 없이 바로 주문을 진행하신 건은 견적서가 존재하지 않으므로 발행이 되지 않습니다.

    새로 견적을 받으셔야 합니다.

     

  • [미스미 의뢰하기]를 했는데 별도 연락이 오는 건가요?

    [견적/주문 ▷ 미스미 의뢰하기] 하시는 경우, 미스미 확인이 완료된 이후,

     

    1. 이메일로 회신을 드립니다.

    2. 홈페이지 상단 [납기/형번 답변확인] 에서 상세내용 확인 가능합니다.
    3. [MY 페이지 ▷ 납기 / 형번 문의 답변 (건)] 에서 상세내용 확인 가능합니다.

     

  • 이미 작성된 견적에 대해 수정 또는 삭제는 어떻게 하나요?

    ・견적 삭제하기
    [My page ▷ 견적이력 ▷ 견적번호 클릭 ▷ 견적 상세]  에서 가장 하단에 있는 [견적 삭제] 버튼을 클릭하시면 삭제됩니다.

    최신 내역에 보이지 않는 과거 이력일 경우 조건에 맞춰 검색하시면 견적번호가 확인됩니다.


    한 번 삭제하신 견적은 복구되지 않으니 삭제시 유의해 주시기 바랍니다.

     

     

    ・견적 수정하기 
    작성 완료된 견적은 고객님 께서 직접 수정하실 수 없으며 상품 형번, 수량 담당자, 배송처 등의수정을 원하실 경우에는
    [My page ▷ 견적이력 ▷ 견적번호 클릭 ▷ 견적 상세]  에서 [재견적] 버튼을 클릭하시어 새로 견적을 작성해 주시기 바랍니다. 
    납기, 단가등으로 CS팀의 문의중인 경우에는 답변을 드릴때까지 잠시만 기다려 주십시오.

  • 새로 발행될 카탈로그 책자를 미리 예약해서 받아볼 수 있나요?

    카탈로그 발행 일정은 정해져 있지않기 때문에 선 예약은 진행하고 있지 않습니다.
    번거로우시더라도 한국미스미 공지사항 및 카탈로그 신청페이지를 참고하시어 향후에 직접 신청 부탁드립니다.

    카탈로그 책자 이외에도 E-카탈로그를 이용하시면 편리합니다.
     

  • 규격에러, 대량주문 등의 메시지는 무엇인가요?

     

    지금 바로 납기 및 단가 등을 확인할 수 없는 경우 위와 같이 에러가 발생합니다.

     

    ・해당형번없음: 미스미에 존재하지 않는 규격 등, 형번 오기입으로 인지되어 입력된 내용의 수정이 필요한 경우

    ・대량주문, 납기 확인필요: 메이커 확인 필요한 경우 

    ・재고부족: 메이커 확인 필요한 경우 

     

    위의 경우 제품 하단의 [납기/형번 문의하기] 에 체크후 완료 하면 미스미에 자동의뢰되며 확인되는 대로

    미스미에서 답변을 회신 드리니 [My page] ▶ [납기/형번 의뢰 목록]을 통해 확인 부탁드립니다.

     

     

     

     

  • 택배사 연락처를 알고 싶어요.

    [My page ▷ 주문이력 ▷ 검색 ▷ 주문번호 클릭 ▷ 주문 상세]에서 출하정보를 확인하실 수 있습니다.

    해당 택배사의 운송장 번호로 조회하시어 문의해 주시기 바랍니다.

     

    ▶우체국택배 바로가기
    ▶대신화물(택배) 바로가기

     

    단, 대신화물(택배)의 경우 뒷자리 3자리는 삭제 후 조회하셔야 합니다.

    또한 고속버스 및 택배, 직접배송, 메이커직배송 등의 운송장은 별도 [문의하기]를 통해 문의해 주시기 바랍니다.


     

  • 회원가입 승인까지 얼마나 걸리나요?

    기업회원(결제수단 신용거래/선입금)의 경우 사업자 확인 절차를 위해 등록 완료까지 20~30분 정도 소요되며 완료되면 문자와 이메일로 완료 알림을 드립니다.

     

    18:00 이후 신청 건은 익일 오전부터 순차적으로 처리되며, 토,일,공휴일에는 처리되지 않습니다.

     

    기업회원이더라도 카드결제를 선택하신 경우, 또는 개인 고객님의 경우 별도의 승인 절차 없이 바로 사용이 가능합니다. 

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